IT support medewerkers

Organisatie

Zin in een ICT-job waarbij je oplossingsgericht kan denken, samenwerken en anderen ondersteunen?

VERA is een autonoom provinciebedrijf. Ons doel? De digitale maturiteit bij besturen verhogen en een onmisbare schakel zijn tussen deze en de hogere overheden.

Dat doen we door gemeenten, OCMW’s, politiezones en intercommunales te begeleiden bij de invoering van e-government. Wij stimuleren samenwerking tussen de lokale besturen onderling, maken op die manier schaalvoordelen en kennisdeling mogelijk en bieden onafhankelijk advies. Naast deze gratis dienstverlening bieden we ook individuele ondersteuning op maat via een kostendelende formule.

Als IT-ondersteuner help je lokale besturen (steden, gemeenten, politiezones, intercommunales…) in Vlaams-Brabant bij het dagelijkse beheer van hun ICT-omgeving.

We zoeken versterking in 3 regio’s:

– 1 IT Support medewerker regio Halle – Asse – Londerzeel

– 2 IT Support medewerker regio Zaventem – Kampenhout

– 2 IT Support medewerker regio Aarschot – Diest – Kortenaken

Functie

• Je staat in voor ICT-ondersteuning voor medewerkers van de lokale besturen.
• Je werkt met enkele collega’s in een kleine pool van een tiental buurgemeenten in een afwisselend uurschema tussen 8 uur en 17 uur. Je hebt inspraak over de pool waarin je ingezet zal worden zodat verplaatsingstijden zo beperkt mogelijk zijn.
• Je analyseert vragen en problemen van de besturen en je stelt een geschikte oplossing voor, of je verwijst door naar één van je collega’s.
• Je registreert alle vragen, je documenteert ze via een ticketing-tool en je waakt erover dat ze op korte termijn worden afgehandeld.
• Je informeert lokale besturen waar mogelijk over onze werking en dienstverlening.

Functie eisen

• Je hebt een bachelor- of graduaatdiploma. Geen bachelor- of graduaatdiploma, maar wel minimum twee jaar recente relevante ervaring? Dan kan je deelnemen, als je slaagt voor een capaciteitsproef.
• Je hebt al een eerste werkervaring als helpdeskmedewerker, ICT-consulent, servicedeskmedewerker, IT-beheerder…
• Je werkt gestructureerd en je kan snel schakelen tussen verschillende taken.
• Je kan rustig in duidelijke taal en via de juiste vraagstelling iemand door zijn ICT-probleem gidsen en tot een oplossing komen.
• Je hebt een professionele klantvriendelijke houding en je bent communicatief.
• Je werkt doorgaans afwisselend bij verschillende besturen, met de mogelijkheid tot sporadisch thuiswerk.

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur mét extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, gsm en tussenkomst in je internetabonnement.
• 35 verlofdagen, 14 feestdagen en onze telewerk mogelijkheden zorgen voor een mooie work/life balans.
• Voor verplaatsingen naar lokale besturen is er een dienstwagen beschikbaar.
• Een aantrekkelijk loon in weddeschaal B1/B2/B3. Dat wordt bepaald volgens het aantal jaren relevante ervaring (min. € 2883 bruto/maand). Je kan maximaal twintig jaar ervaring in rekening brengen; dat komt overeen met een aanvangswedde van € 4575 bruto/maand.
• Een toffe, uiterst moderne en inspirerende werkomgeving als hoofdkantoor en +/- 50 leuke collega’s. ‘Uitdagend, ‘warm’ en ‘menselijk’ zijn een tipje van de sluier – kom de rest zelf ontdekken.

Informatie

Wil je meer weten over werken bij VERA? Surf dan snel naar www.vera.be/vacatures of neem contact op met Juanita Varela HR-verantwoordelijke bij VERA via 016 30 85 01.

De volledige functiebeschrijving vind je hier.

Voor vragen met betrekking tot het selectieproces kun je contact opnemen met Carol Jongen, de verantwoordelijke consultant bij Motmans en Partners, het selectiekantoor dat de coördinatie van de werving en selectieprocedure voor haar rekening neemt: 011 – 36 10 63 of carol.jongen@motmansenpartners.be

Solliciteren

Solliciteer ten laatste op donderdag 16 maart 2023 met je motivatiebrief en cv waarin je je motivatie en de gevraagde relevante ervaring gedetailleerd beschrijft via www.motmansenpartners.be/overzicht-vacatures. Voeg ook een kopie van je hoogst behaalde diploma (bachelor of graduaat) toe.

Selectieprocedure

De selectieprocedure bestaat uit een online persoonlijkheidsvragenlijst en een selectie-interview met schriftelijke voorbereiding.

De interviews vinden plaats op woensdag 22 maart 2023 in de kantoren van VERA in de Remytoren in Wijgmaal bij Leuven.

Moet je een online capaciteitsproef afleggen omwille van de diplomavoorwaarden? Dan ontvang je deze op vrijdag 17 maart 2023. Alle kandidaten die worden uitgenodigd voor het interview ontvangen op vrijdag 17 maart 2023 eveneens een online persoonlijkheidsvragenlijst. Je hebt tot maandag 20 maart 2023 om 9.00 uur de tijd om deze online in te vullen.

Om geslaagd te zijn, moet je 50% behalen op ieder onderdeel en 60% in totaal.

Er volgt enkel een beoordeling van het mondeling gedeelte voor die kandidaten die geslaagd zijn voor het schriftelijke. Kandidaten die niet geslaagd zijn op het schriftelijke deel, worden niet beoordeeld op het mondelinge gedeelte. Beide proeven worden wel afgenomen.

We leggen een wervingsreserve aan van 1 jaar.

De selectieprocedure verloopt exclusief via Motmans & Partners.