Technical Skills Manager

Organisatie

De Belgische afdeling van Hörmann maakt deel uit van de Duitse groep Hörmann, vooral gekend voor zijn garagepoorten en deuren. Het bedrijf heeft voornamelijk in Duitsland productiesites, maar ook in de rest van Europa, Azië en Amerika. Hörmann is de internationale marktleider met meer dan 80 jaar ervaring in de productie en distributie van hoogstaande deuren en garagepoorten. Zij zetten al jaar en dag in op innovatie, waardoor ze vandaag zeer kwalitatieve producten aanbieden. Om de werking van de service afdeling binnen het Belgisch hoofdkantoor in Tongeren optimaal te laten renderen, zoeken wij voor hen een Technical Skills Manager

Functie

Als Technical Skills Manager ben je verantwoordelijk voor het aantrekken, onboarden, opvolgen én verder ontwikkelen van Servicetechniekers zodat Hörmann een optimale en betrouwbare dienstverlening aan haar klanten kan aanbieden.

• Je staat, samen met HR, in om de uitbreiding van het technisch team te begeleiden en de doelstellingen voor 2025 te behalen.
• Je zorgt voor een effectieve onboarding, volgt de inwerktrajecten van nieuwe medewerkers nauwgezet op, verfijnt de leerprogramma’s en stelt een skills matrix op om de evolutie van de techniekers op te volgen.
• Je legt en onderhoudt contacten met scholen omtrent stages en werkplekleren en bent zelf verantwoordelijk voor de interne begeleiding van deze studenten.
• Verder ben je tevens verantwoordelijk voor het opzetten van de opleidingskalender voor interne en externe deelnemers van de Hörmann Belgium Academy en kan je zelf bepaalde opleidingen voor jouw rekening nemen indien nodig.
• Naast het aantrekken en ontwikkelen van medewerkers, help je mee aan het installeren van een klantgerichte cultuur om van elk ‘after sales touchpoint’ een best-in-class ervaring te maken. De kwaliteit van de after-sales klantreis monitoren (KPI’s meten) en verbeteren is jouw ultieme doel.
• Je coacht en begeleidt hun Regional Field Supervisors & Technical Trainers, maakt deel uit van het management team en zorgt voor een goede synergie en samenwerking met de andere afdelingen.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Algemeen Directeur.

Functie eisen

• Bachelor werk- en denkniveau met min. 10 jaar relevante ervaring in een technische omgeving.
• Ervaring met opleiding en training is zeker een troef!
• De gave om kennis optimaal te delen en te laten delen.
• Natuurlijke leider: je weet jouw team te motiveren en te stimuleren om mee te gaan in verandering en verbetering.
• Matuur, pro-actief, gedisciplineerd en probleemoplossend zijn nog enkele eigenschappen die jou kenmerken.
• Geboren communicator (Nl/Fr) en organisator die tussen de mensen staat.

Aanbod

• Een gezond bedrijf met een ambitieus groeiplan waar jij jouw loopbaan mee in handen neemt.
• De opportuniteit om ideeën uit te werken en het verschil te maken.
• On the job trainingen.
• Interessant salarispakket met verschillende extralegale voordelen (bedrijfswagen, gsm, forfaitaire onkostenvergoeding, hospitalisatie- en groepsverzekering).

Informatie

Solliciteer via onderstaande knop of contacteer Jorinde Gijbels voor meer informatie via 011 30 35 04.

Solliciteren

De selectieprocedure verloopt exclusief via Motmans & Partners.