Binnen een familiebedrijf werkt HR op een andere manier dan in niet-familiale bedrijven. Dat zien we bij de organisaties die we begeleiden elke dag. Terwijl HR elders vaak het volgen van een draaiboek betekent, krijgt het in een familiebedrijf een extra dimensie. Die kunnen we vatten onder een enkele term: emotie. Zelfs bij de meest rationele beslissingen speelt die mee. Dat maakt familiebedrijven zo uniek. Tegelijkertijd kan het een valkuil zijn, en dus moeten families zich bewust zijn van die emotie en een structuur opzetten binnen het bedrijf die emotie toelaat op een manier die zowel de familie, de organisatie als de werknemers ten goede komt.
Emotie en engagement
Toch herkent iedereen de verhalen. Van een vader die zijn levenswerk maar niet kan loslaten, en dus te pas en te onpas een babbeltje slaat met de werknemers die nu eigenlijk aan het werk zouden moeten zijn voor zoon of dochter. Of van opgebouwde frustraties die plots de kop opsteken wanneer er iets kleins misgaat. Het gevolg van emotionele dissonantie: het verbergen van je ware emoties in plaats van erover te communiceren met elkaar. Dat communiceren – zo merkt een opmerkzame participant op – is iets wat de jongere generatie vaak wel doet.
Structuur brengt rust
Ook dat is een terugkerende factor wanneer we familiebedrijven begeleiden. De grootste uitdaging is vaak niet om een structuur te installeren, maar om die te laten werken zoals ze is bedoeld. Opnieuw speelt vaak emotie een rol. Een emotioneel klimaat creëren waarin iedereen kan aangeven hoe die zich voelt bij bepaalde beslissingen is key.
Opgevolgd of aan de kant geschoven?
Vijf sleutels tot succes bij een successie blijven wel onveranderd. Opnieuw zijn daarbij structuur en communicatie cruciaal. Goede afspraken maken goede vrienden. Praten helpt. Het lijken uitspraken van de Bond zonder Naam, maar zeker in een context van opvolging slaan ze de nagel op de kop. Zet mandaten op papier. En zit je ‘s avonds te piekeren over een opmerking? Of geniet je na van een productieve meeting? Gooi het er de volgende dag uit tegen je collega-zaakvoerder of je medewerkers!
Daarnaast kan het nuttig zijn voor delicate onderwerpen buitenstaanders te vragen om begeleiding. Praten over remuneratie binnen het familiebedrijf kan bijvoorbeeld snel tot escalaties leiden. De hulp van een expert kan de gemoederen bedaren en dingen in perspectief plaatsen. Zoek verder naar een onafhankelijke mentor. Iemand die een veilig klankbord is en neutraal handelt. Voor onze participanten klinken die tips logisch. Er wordt vlijtig genoteerd.
Napraten
Ben je zelf geïnteresseerd om een van onze workshops bij te wonen? Neem dan hier een kijkje en schrijf je gratis in.